Пермь 
ООО «ПЗМИ» предоставляет гарантию на весь ассортимент уличной мебели. Гарантийный срок зависит от конкретного вида мебели и составляет от одного до двух лет. В случае обнаружения производственного брака мы произведем бесплатный ремонт или замену изделия. Однако, гарантия не распространяется на случаи повреждения мебели вследствие неправильного использования или неправильного хранения. Предлагаем вам изучить вопрос качества продукции и гарантии от производителя подробнее.
Наш завод производит металлоконструкции, строго соблюдая ГОСТы и собственный технический регламент. Спецификация и соответствие конкретным стандартам мы указываем в сопроводительной документации к товару.
В пакет документов, передаваемых заказчику, входят оригиналы или заверенные копии сертификатов, а также паспорт изделия. При обнаружении заказчиком недостатков товара во время его приёма-передачи или в процессе эксплуатации в течение гарантийного срока или после его окончания с доказанной виной поставщика, мы предложим несколько решений:
Обратите внимание на то, что любые недостатки продукции должны быть зафиксированы соответствующим актом. Также мы просим вас составить претензию и направить на рассмотрение завода.
Специалисты «ПЗМИ» всегда готовы оказать вам помощь и поддержку при составлении документов. Мы официально ответим на вашу претензию в срок до 10 рабочих дней, чтобы решить любые разногласия в досудебном порядке. Если поломка была вызвана нарушением правил эксплуатации, ООО «ПЗМИ» также предлагает обслуживание оборудования. Однако, подобный случай не является гарантийным, поэтому все работы осуществляются за дополнительную плату. Также мы предлагаем любые услуги по ремонту вне гарантийного срока.
Другое важное преимущество сотрудничества с нашим заводом – возможность замены некачественного товара на такую же продукцию надлежащего качества. Такую возможность мы предлагаем при обнаружении дефектов изделий, которые не могут быть устранены в сжатые сроки или даже после ремонта продолжают влиять на технические характеристики продукции.
Непреодолимой силой при сотрудничестве могут стать различные факторы, которые не зависят от завода или клиента, например:
При возникновении подобных обстоятельств, срок исполнения договора может быть отложен. Также сотрудничество может быть разорвано без ответственности какой-либо из сторон.
ООО «ПЗМИ» тщательно следит за исполнением условия сотрудничества, включая сроки доставки продукции. В случае несвоевременной поставки мы готовы компенсировать заказчику неустойку в размере 0,2% от стоимости оплаченного, но не поставленного товара, за каждый день просрочки исполнения обязательства (в сумме не более 10% от общей стоимости договора).
